Perguntas Frequentes
Veja algumas perguntas frequentes sobre nossa empresa e serviços.
1. Quando a Net+ Telecom iniciou suas atividades e quais são os tipos de conexão oferecidos atualmente? R: A Net+ Telecom iniciou suas atividades em 2008 com conexão via rádio e atualmente oferece conexões via rádio, cabo e fibra ótica localizado na cidade de Tamandaré, Pernambuco. 2. Qual é o horário de atendimento do suporte técnico da Net+ Telecom e como posso entrar em contato em caso de emergência? R: O suporte técnico da Net+ Telecom está disponível por telefone e WhatsApp de segunda a sábado das 09:00 às 20:00 horas e o suporte emergencial 24 horas via WhatsApp. Os números de telefone são 81 3771-8604 (atendimento eletrônico 24 horas) e 81 99874-5366 (atendimento via WhatsApp e ligação no horário de atendimento). 3. Quais são os planos oferecidos pela Net+ Telecom e quais são as condições de pagamento? R: A Net+ Telecom oferece diversos planos de internet, incluindo 40 MEGA, 50 MEGA, 80 MEGA e 90 MEGA. Os preços variam de R$ 44,90 a R$ 79,90, dependendo do plano escolhido e da forma de pagamento. Desconto para pagamento com cartão de crédito, com valor diferenciado após o vencimento. Instalação gratuita em alguns planos e suporte técnico 24 horas. É necessário consultar a disponibilidade para o seu endereço. 4. Como funciona a instalação da fibra óptica da Net+ Telecom? R: A instalação da fibra óptica é feita através de um cabo drop que leva o sinal de luz da central da Net+ Telecom até dentro da casa do cliente. Após o agendamento com o escritório, uma equipe é responsável pela passagem do cabo drop, da caixa de atendimento até o ponto escolhido pelo cliente dentro de sua casa. Depois disso, outra equipe faz a fusão do cabo da fibra com a caixa de atendimento e, por fim, a última equipe finaliza o serviço ligando o modem GPON dentro da casa do cliente e transmitindo o sinal de luz em internet. 5. Como funciona a internet via rádio da Net+ Telecom? R: A internet via rádio da Net+ Telecom funciona através das ondas de radiofrequência que carregam o sinal até o computador do cliente. É necessário a instalação de torres de transmissão e antenas para recepção do sinal. As torres de transmissão são colocadas em pontos altos para evitar obstruções no sinal e garantir uma melhor qualidade de conexão. 6. Como funciona a instalação a cabo da Net+ Telecom? R: A instalação a cabo da Net+ Telecom é uma solução híbrida entre sistemas de rede Fibra Ótica e Cabo UTP, que permite a transmissão de dados em alta velocidade através de um cabo de cobre. É necessário consultar a disponibilidade para o seu endereço.